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成品油企业客户满意度战略与信用政策设计

西南石油大学学报（自然科学版）

2005年 27卷第4期

阅读：128

Title

CUSTOMER SATISFACTION STRATEGY AND CREDIT POLICY FOR RETAIL OIL COMPANIES

单位

1.中国矿业大学(北京)管理学院，北京 100083; 2.北京航空航天大学经济管理学院，100083

Organization

Management School，China University of Coal Ming and Technology, Beijing 100083，China

摘要

Abstract

关键词：

信用政策; 客户满意; 成品油企业;

Keywords:

credit policy; customers'satisfaction; retailing oil company;

基金项目

DOI

10.3863/j.issn.1000-2634.2005.04.24